改革开放以来，我国城市面貌发生深刻变化。高楼林立、鲜花盛开、环境优美，广大市民居住条件得到显著改善。但也应看到，个别开发商只关心经济效益，不注重工程质量，从委托设计和施工开始，不按规定程序办事，以致造成严重后果：大桥断裂、楼房倒塌、人员伤亡……

    要想把城市建设好，造福市民，涉及方方面面，其中房地产开发企业的质量管理是一个关键因素。房地产开发企业是城市建设中的纽带，承上启下。立项前，面对政府或较大的业主，它是乙方；立项后，面对设计单位、施工单位，它似乎又变成甲方。它的地位特殊，它的作用非常重要。

要想保证房地产开发的质量，途径很多，但认真贯彻ISO9000标准，推行质量认证，的确是一条必由之路。通过咨询实践，我们深感房地产开发企业在ISO9000贯标中特别应紧紧抓住以下五个环节。

    一、在立项过程中，要服从城市的整体规划和区域规划，充分尊重规划部门的意见，对标书和合同要严格评审；            

    二、认真做好每一个项目的策划工作，从市场调研、投资立项、征地、拆迁、委托设计、委托施工，直到竣工交付的整个过程都应仔细认真地策划，做到运筹帷幄，决胜千里；要按照策划的结果，编制质量计划，用以指导项目开发建设的实施，确保项目开发建设的质量指标、建设周期和成本合理；

三、严格按ISO9000的4.6采购的要求和国家《建设工程质量管理条例》的规定,做好规划设计、施工、供货等几个方面的分承包方的评价和选择：

1、委托规划设计时，在审查资质的基础上，一般项目可采用议标的方法。重大项目可采用招标，甚至或国际招标。设计输出除符合法律、法规外，一定要符合城市规划和开发企业的设计意图。无论是单体建筑，还是联片开发，都应和周围的建筑及环境相协调，并体现出设计大师们高超的建筑艺术，美化城市，给市民提供一个舒适、幽雅的生活空间。开发企业不能只顾自身经济效益，不顾社会效益；

2、委托施工时，可采用工程招标的方法。在审查资质的基础上，优先选用通过ISO9000认证的施工企业；

3、要对供货企业进行评价和选择，以确保建材、工程设备及其他物资的质量。

     四、按ISO9001的4.9过程控制的要求，搞好施工过程的质量控制，保证工程质量。                          

开发企业在工程招标后，不能放任不管，而要严格监控。在做好施工前期准备后，应进行详细的技术交底。不管施工企业是否通过质量认证，都应该按ISO9000标准来要求他们。

1、不能将主体结构进行分包以及其他违法分包；

2、对每一个工程项目都必须编制质量计划，明确对施工过程控制的要求；

3、对关键过程、特殊过程必须编制作业指导书，严格按规程操作；

4、使用合格的施工设备和检测器具，保证工作安全；

5、对特殊过程必须严格控制，消除日后的事故隐患；

6、遵守法律、法规，不能给周边环境造成污染等等。

     五、 按照ISO9001的4.10检验和试验的要求，对进货物资和工程质量进行严格检验。                

1、对于该委托监理的工程，开发企业一定要对监理企业进行资质审查、评价选择，再委托监理；

2、在进货检验中，不允许紧急放行（来不及检验而先投入使用），最起码是钢材和水泥禁止紧急放行。

3、在过程检验中，不允许例外转序（来不及检验而进行下道工序加工）或必须经过严格审批；

4、对分项、分部、单位工程未取得合格的检验结果时，不得进行最终检验（竣工验收）。

 综合上述，房地产开发业成为国民经济的支柱性产业的趋势愈加明显，受建筑产品市场和房地产交易市场的双重制约,随着房改的力度不断加大，客户对开发企业的质量保证能力越加重视，房地产企业要通过质量管理同国际接轨，提高竞争力，就必须加快贯标步伐，紧密结合行业特性 转化质量体系要求，克服贯标中难点问题,更好地提高实物质量和服务水准。