一直以来,一些已通过1994版9000标准认证的企业出于省时、省力、省钱的考虑,希望在原有基础上稍加改进、整理,自身从事2000版9000标准转换工作,以达到通过认证的目的。但由于企业、标准等方面的原因,要想顺利通过认证存在较多的困难和问题。
一、是标准系统性理解的难题。 2000版标准增加了许多新内容、新思想,诸如八项管理原则的贯彻、过程方法模式的应用、程序文件的剪裁等等。在转换过程中都需要对标准有深入、系统地理解,否则无法完全贯彻标准,不能结合企业实际通盘贯彻标准,事倍功半。
二、是标准差异性理解的难题。2000版标准与1994版标准比较,变动较多,有很大差异。如果简单地按照1994版标准的思路推动2000版标准的贯彻,势必会出现生搬硬套、顾此失彼、与企业实际脱节的问题,造成企业管理体系上的混乱,影响正常生产秩序,贻害无穷。
三、是标准灵活运用的难题。2000版标准对企业的要求更加主动、灵活,尤其是对程序文件制定、编写的规定,企业可以结合自身实际适当增删。如果没有具有丰富咨询经验的咨询专家指导,而是想当然、猜测性的增删,该增加的文件没有增加,该删除的文件没有删除,势必会造成管理上的脱节、漏项,或拖沓、重复。
四、是企业部门间协调的难题。假设企业自身从事标准转换的工作,而没有咨询专家的监督、指导、讲解、协调,即使三令五申,各部门、员工间,也会产生自己企业的事情可以商量,部门间的事情可以推委等各种各样错误的认识,导致重视程度不够,各环节步调不一致,不能顺利推行标准,不能如期通过认证。 五、是事与愿违的难题。企业自身从事标准转换工作,目的是省时、省力、省钱,但如果出现问题,就要不断修正方案,反复认证,就会多走弯路,反倒费时、费力、费钱。即使一次通过认证,没有专家指导的咨询,能否使企业建立一套真正符合2000版9000标准的质量管理体系,能否使企业真正形成以顾客为关注焦点、实现过程控制、持续改进的管理机制,需要引起企业的高度重 |