1. 为了适应国际化大趋势
（1）推行ISO9000系列标准的国际化大趋势已经形成
● 世界各国已普遍推行ISO9000系列标准
——已有60多个国家把ISO9000系列标准转变为自己的国家标准；
——已有30多个国家开始质量管理体系的认证工作；
——越来越多的顾客开始依据ISO9000标准向组织提出质量保证要求。
● 我国把推行ISO9000系列标准做为开展质量管理工作的重点工作
——为了适应推行ISO9000系列标准的国际化大趋势；
——为了提高我国的质量管理水平；
——为了提高我国在国际市场的竞争力；
——越来越多的企业开始组织实施ISO9000系列标准。
（2）迎接国际市场的挑战
● 我国加入世界贸易组织后面临的竞争将更加激烈；
● 在质量管理和质量保证方面实现与国际接轨，有利于竞争。
2．为了提高企业的管理水平
（1）依照ISO9000系列标准要求建立的质量管理体系具有不断改进的功能
● 通过质量审核实现质量体系的有效运作
——通过开展内部质量审核发现问题，采取纠正和预防措施，不断改进、提高管理水平和产品质量；
——外部质量审核和监督审核促进企业维持和改进质量管理体系。
● 通过质量评审促进提高质量管理体系的适应性
——最高管理者定期进行管理评审，对质量管理体系的不适应方面进行改善。
● 纠正和预防措施是实现质量管理体系不断改进和不断完善的有效方法
——针对工作中发现的不合格项及不良趋势，采取有效的纠正和预防措施；
——通过不间断的采取纠正和预防措施，使各方面的工作不断改进。
（2）ISO9000系列标准的管理思想和管理方法同样适用于其它领域的管理
● ISO9000系列标准的主要管理方法和管理思想
——职责分明各负其责；
——依法（文件、程序等）管理；
——预防为主；
——有始有终；
——以事实为依据（各种记录等）。
● ISO9000系列标准的主要管理思想和管理方法适用于其它领域
——ISO9000系列标准的管理思想和管理方法适用于质量管理体系未包含的其它领域中，可促使企业管理水平的全面提高。
3．为了提高企业市场竞争力
（1）质量的新要求
● 顾客
——对质量越来越高的期望已成为世界性趋势。
● 生产者
——提高质量是维护生产者利益的唯一出路；
——质量是企业拓展市场的首要战略；
——良好的质量管理有利于降低消耗、提高生产率和效益。
● 政府
——对质量要求加严；
——有关质量的法规的健全和强化；
——质量是取得国际市场竞争的成功之本；
——质量认证和质量体系认证已成为国际惯例。
● 质量是企业参与市场竞争的主要手段
——市场竞争的实质是质量竞争。
（2）实施ISO9000系列标准有助于增强企业的竞争力
● 提高了信誉
——提供优质服务；
——满足顾客规定的和潜在的要求。
● 保证了质量
——生产服务过程质量受控；
——产品质量能得到不断改进 |
